Política de privacidad de League Inc.

En vigor a partir de: 14 de abril de 2020 (ver versiones archivadas)

Qué cubre esta política de privacidad

League Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro" o "League") se compromete a proteger tus datos, y nuestra máxima prioridad es mantener segura tu información sensible, especialmente tu información personal de salud. En esta política explicamos qué datos recopilamos sobre ti y cómo almacenamos, analizamos y compartimos los datos a través del sitio web, las aplicaciones móviles y la web de League (en conjunto, la "Plataforma de League" o "Plataforma"). Esta Política de Privacidad ("Política") pretende ayudarte a entender:

Nada de lo dispuesto en esta Política limita tus derechos según las leyes aplicables, incluida tu capacidad, dependiendo de tu país de residencia, de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos local.

Por favor, lee atentamente esta Política. Para unirte y disfrutar de la Plataforma de League y sus Servicios, se requiere que aceptes todos los términos de esta Política. Al utilizar la Plataforma, estás aceptando los términos de esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Servicio, y estás consintiendo que recopilemos, utilicemos, divulguemos y conservemos tu Información tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no consientes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política, no podrás utilizar la Plataforma.

A menos que se definan de otro modo en el presente documento, los términos en mayúsculas tendrán los significados asignados a dichos términos en las Condiciones del Servicio y que incorporan esta Política de Privacidad por referencia.

Aplicabilidad de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad sólo es aplicable a la Plataforma y no se aplica a ningún otro sitio web o servicio al que puedas acceder a través de la Plataforma de League o a cualquier sitio web o servicio digital de los socios comerciales de League, cada uno de los cuales puede tener prácticas y políticas de recogida, almacenamiento y uso de datos que pueden diferir de esta Política. No somos responsables de las acciones o de las prácticas de privacidad de estos sitios web o servicios de terceros, ni significa nuestra aprobación de dichos sitios web, ubicaciones o su contenido. Consulta directamente esos sitios web y servicios para conocer sus prácticas de privacidad. Tu uso de la Plataforma de League se rige por esta Política de Privacidad y por el Acuerdo (tal y como se define el término "Acuerdo" en nuestras Condiciones de Servicio).

¿Qué información recopila League sobre mí?

Recogemos Información sobre ti cuando nos la proporcionas, cuando utilizas nuestra Plataforma y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe a continuación. Ten en cuenta que, en aras de la claridad y la facilidad, nos referiremos a la Información Personal o a la Información para todas las categorías mencionadas a continuación a lo largo de esta Política.

Información personal que nos proporcionas

En pocas palabras, la información personal es cualquier información sobre ti como individuo identificable. La información de los miembros que podemos recopilar de ti incluye:

  • Tu nombre y apellidos, tu dirección y tu número de teléfono;
  • Tu género y fecha de nacimiento;
  • La dirección de correo electrónico que utilizas para registrarte y comunicarte con nosotros;
  • Otros datos de acceso, como tu contraseña;
  • Información sobre tu profesión, incluyendo tu identificación de empleado, ingresos, función y situación laboral;
  • Tus dependientes (si los hay) y sus datos;
  • Información sobre los servicios y productos que compras o contratas a través del Mercado de League;
  • Información sobre tu participación y rendimiento en Actividades y Programas;
  • Recompensas de salud que puedes ganar participando en actividades calificadas;

  • Cualquier información que nos proporciones mientras chateas e interactúas con el Conserje de League, un Proveedor de Servicios del Mercado o un agente de Atención al Cliente;

  • Los comentarios y aportaciones que puedas hacer en la Plataforma;

  • Información adicional que puedas proporcionar cuando nos envíes consultas y solicitudes.


La información de salud y bienestar ("Información de Salud") son datos relacionados con tu salud física y mental, así como con tu historial médico, incluidos los síntomas, el diagnóstico, los procedimientos y los resultados. Al utilizar la Plataforma de League, puedes proporcionarnos cierta información sobre salud o relacionada con la salud. La Información de Salud incluye:

• Datos del seguro, como la compañía de seguros, el plan, el grupo y la identificación del miembro, así como la información de las reclamaciones, si optas por compartir estos datos con League;

• Identificadores relacionados con tus prestaciones sanitarias y tu afiliación al plan de grupo, como los números de la Seguridad Social (EE.UU.) y de la Seguridad Social (Canadá);

• Cualquier Información de Salud que nos proporciones mientras chateas e interactúas con el Conserje de la League, un Proveedor de Servicios del Mercado o un agente de Atención al Cliente;

• La información sobre la salud cuando presentas una reclamación a tus cuentas de gastos de prestaciones a través de la Plataforma;

• Información sobre tu salud, estado físico, nutrición y finanzas proporcionada por ti a través del Perfil de Salud;

• Información sobre los servicios y productos relacionados con la salud que compras o contratas a través del Mercado de League.

La información de pago son datos relacionados con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito. Recopilamos los datos de tu cuenta bancaria y de facturación cuando te registras en la Plataforma para procesar las reclamaciones de tu cuenta de gastos o para cualquier pago a través del Mercado de League. Al vincular tu cuenta bancaria a tu cuenta de la Liga, nos autorizas a enviar tu Información de Pago a la institución financiera que procesará el pago de tu prestación de empleado.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta información es procesada por nuestro socio de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Este socio recopila la información de pago que has proporcionado voluntariamente y que es necesaria para procesar tu pago o reclamación. El uso y almacenamiento de la información por parte de dicho socio se rige por sus condiciones de servicio y política de privacidad aplicables.

Información personal que obtenemos de otros

Información sobre el empleo y las prestaciones: también podemos obtener información sobre ti de otras fuentes. Por ejemplo, podemos obtener información sobre tu empleo de tu empresa o compañía de seguros para inscribirte en tus prestaciones sanitarias y en nuestra Plataforma. El conjunto de datos puede incluir tu nombre y apellidos, tu identificación como empleado, tus ingresos, tu función, tu situación laboral y la información sobre tus dependientes. El conjunto de datos depende de lo que tu empleador comparta con nosotros. Mientras seas miembro y utilices la Plataforma, podemos recibir información adicional sobre el empleo o las prestaciones de tu empleador o compañía de seguros. Podemos añadir esta información a tu cuenta. Ten en cuenta que sólo utilizaremos y almacenaremos la información necesaria para inscribirte en tus prestaciones y en nuestra Plataforma.

Dispositivos y aplicaciones de terceros - Como miembro, puedes conectar a tu cuenta rastreadores de actividad y salud ("Dispositivos") y aplicaciones de terceros ("Aplicaciones de terceros"). Estos dispositivos y aplicaciones pueden hacer un seguimiento de un gran número de aspectos diferentes de tus actividades diarias, incluyendo, entre otros, tus pasos diarios y tu actividad física, así como tu nutrición. Dependiendo de la marca y el modelo de rastreador que utilices, los datos recogidos pueden variar. En general, estos dispositivos y aplicaciones de terceros tienen políticas de privacidad específicas que describen los datos que recogen. Te recomendamos encarecidamente que revises la política de privacidad adecuada para saber qué datos concretos recoge tu dispositivo de seguimiento de la actividad sobre ti.

Información de la cuenta de las redes sociales - Si creas tu cuenta de la Liga utilizando una cuenta de las redes sociales (por ejemplo, Google, Facebook), también podemos recopilar la información que nos proporcione ese servicio de las redes sociales. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil.

Información que recopilamos automáticamente cuando utilizas la Plataforma

Información sobre el dispositivo y la conexión - Recopilamos información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilices para acceder a la Plataforma. Esta Información sobre el Dispositivo y la Conexión incluye tu tipo de conexión y configuración cuando instalas, accedes, actualizas o utilizas nuestra Plataforma. También recopilamos Información a través de tu dispositivo sobre tu sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia/salida, identificadores del dispositivo y datos de colisiones. Utilizamos esta información adicional para mejorar los controles de seguridad en torno al acceso a la Plataforma y resolver los fallos y errores que puedan existir en la Plataforma. Utilizamos tu dirección IP y/o tu preferencia de país para aproximarnos a tu ubicación y poder ofrecerte una mejor experiencia en la Plataforma.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento - Recopilamos información sobre ti cuando utilizas nuestra Plataforma, incluyendo la navegación por nuestros sitios web y la realización de ciertas acciones dentro de la Plataforma. Para ello, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para proporcionar funcionalidad y para reconocerte en nuestra Plataforma. Para más información, consulta nuestro Aviso sobre cookies y seguimiento, que incluye información sobre cómo controlar o excluir estas cookies y tecnologías de seguimiento.

¿Cómo recopila League mi información?

League recibe la información laboral de tu empleador o compañía de seguros para que podamos configurar tu perfil y preparar tu cuenta para la inscripción. Después, recopilamos tu información cuando te inscribes en la Plataforma de League y cuando la envías mediante el uso de la Plataforma.

Dependiendo de los Servicios e integraciones en los que participes o habilites y del Servicio que te ofrezca tu empleador a través de la Plataforma de League, podemos recopilar Datos Personales a través de tu uso de los Servicios e integraciones concretos. Estos servicios y soluciones integrados pueden tener su propio y separado proceso de consentimiento requerido antes de que los utilices con League.

¿Cómo utiliza League mi información?

El uso que hacemos de la Información que recopilamos depende en parte de los Servicios que se te ofrecen, de los Servicios que utilizas, de cómo los utilizas y de las preferencias que nos hayas comunicado. A continuación se indican los fines específicos para los que utilizamos la Información que recopilamos sobre ti.

Para la inscripción y el apoyo a la toma de decisiones - Te guiamos en cada paso del camino para que comprendas plenamente tus opciones y elijas la mejor cobertura para tus necesidades. Para ello, recopilamos la información que hemos recibido de tu empresa sobre ti y aplicamos las normas de elegibilidad para facilitar tu inscripción en tus prestaciones sanitarias, así como en cualquier otra cuenta de gastos de prestaciones que te ofrezca tu empresa.

Para una cartera digital personalizada - Te proporcionamos un lugar de fácil acceso para gestionar tu cobertura, las personas a tu cargo y las cuentas de gastos de las prestaciones.

Para procesar tus reclamaciones - Si tu empresa te ofrece cuentas de gastos de beneficios adicionales a través de la Plataforma de League, puedes presentar las reclamaciones elegibles en línea. Para procesar estas reclamaciones y reembolsar a tu cuenta bancaria, procesamos la información de la reclamación que nos has proporcionado y utilizamos la información de pago que tenemos en nuestros archivos.

Para los servicios de Atención al Cliente - A través de la Plataforma tienes asistencia inmediata por chat en vivo para todas tus preguntas relacionadas con las prestaciones. Para responder a tu solicitud y ofrecerte recomendaciones personalizadas, nuestros agentes acceden a tu Información Personal archivada y pueden pedirte que nos proporciones Información adicional. La Información adicional solicitada o proporcionada por ti puede contener Información de Salud.

Para una orientación inmediata y experta en salud y bienestar - Proporcionamos orientación relacionada con la salud y el bienestar y apoyo a la navegación a través del chat en vivo con el Conserje de Salud. Para responder a tu solicitud y proporcionarte una orientación personalizada, los Conserjes de League acceden a tus Datos Personales archivados y pueden pedirte que les des información adicional, incluida la Información de Salud.

Para la creación de tu perfil de salud personalizado - Como miembro de la Plataforma de League tienes acceso a un lugar central para tu información de salud, tu progreso personal en los programas de salud y bienestar, las recompensas ganadas y cualquier integración de dispositivos y aplicaciones de terceros. League utiliza la Información Personal y la Información de Salud que nos has proporcionado para ayudarte a entender tus riesgos de salud y los resultados a largo plazo y cómo puedes utilizar tus beneficios y programas para mejorar tu salud y bienestar general.

Para las evaluaciones de salud y bienestar - Puedes tener acceso a la evaluación de salud de League ("Perfil de Salud"). Mediante una serie de preguntas, el Perfil de Salud evalúa tu bienestar en una serie de dimensiones. No tienes que completar el Perfil de Salud si no quieres compartir esta información con nosotros.


Para procesar tus pedidos y facilitar las reservas y comunicaciones con un Proveedor de Servicios - A través del Mercado de League te proporcionamos ofertas y descuentos en productos y servicios que contribuyen a mejorar la salud, la forma física y el bienestar. Cuando compras productos o te inscribes en servicios a través del Mercado, accedemos a tu Información Personal, incluyendo tus cuentas de gastos de beneficios y la Información de Pago. League necesita acceder a esta Información para procesar tu pedido y tus pagos y facilitar la comunicación entre tú y el Proveedor de Servicios.


Para la seguridad, la protección y el cumplimiento: utilizamos la información sobre ti y el uso que haces de la Plataforma para identificarte como miembro de nuestra Plataforma, para verificar las cuentas y la actividad, para controlar la actividad sospechosa o fraudulenta y para identificar las violaciones de las políticas de la Plataforma.

Para proporcionar la Plataforma y personalizar tu experiencia - Utilizamos la Información sobre ti para proporcionarte la Plataforma, para mejorar los controles de seguridad en torno al acceso a la Plataforma y para resolver fallos y errores. También podemos utilizar tu Información para verificar tu ubicación geográfica. Podemos utilizar tus datos de ubicación geográfica para personalizar tu experiencia en la Plataforma, para recomendarte contenidos y para ver si la información que solicitas está disponible en tu localidad.



Para la investigación y el desarrollo - Siempre estamos buscando formas de hacer que nuestra Plataforma sea más inteligente, más rápida, segura, integrada y útil para ti. Utilizamos los conocimientos colectivos sobre cómo la gente utiliza nuestra Plataforma y los comentarios que nos proporcionan directamente para solucionar problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas de integración y mejora de la Plataforma.



Para comercializar, promocionar e impulsar el compromiso - Si das tu consentimiento, utilizamos tu Información para enviarte boletines, encuestas, ofertas y materiales promocionales que pueden ser de tu interés y estar adaptados a tus objetivos individuales de salud y bienestar. Puedes optar por no recibir estos mensajes de League siguiendo las instrucciones de exclusión que aparecen en estos mensajes. Si optas por no recibirlos, podemos seguir enviándote mensajes electrónicos no comerciales, como mensajes sobre tu cuenta o sobre nuestras relaciones comerciales en curso. Ten en cuenta que League no vende ni comparte tu información con terceros para sus fines comerciales.

Cómo comparte League la información que recopilamos

Podemos compartir tu Información con terceros para poder prestarte nuestros servicios. Si necesitamos compartir tu Información con terceros, limitaremos la Información a la cantidad mínima necesaria para garantizar la prestación y la calidad de los Servicios que te ofrecemos. Compartimos tu Información con terceros de la siguiente manera:

Contratistas - Podemos revelar tu Información Personal con contratistas que trabajan en nuestro nombre y nos ayudan a proporcionar y apoyar los servicios que ofrecemos.


Terceros proveedores - Compartimos Información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y dar soporte a nuestra Plataforma y a los Servicios que te ofrecemos, como:

• Servicios de alojamiento en la nube;

• Plataforma de atención al cliente;

• Procesamiento de tarjetas de crédito;

• Conserjería de salud;

• Servicios de conexión e integración de datos.

Si un Tercero Proveedor necesita acceder a Información sobre ti para realizar servicios en nuestro nombre, lo hace bajo estrictas instrucciones nuestras, incluyendo políticas y procedimientos diseñados para proteger tu Información. Nuestros Terceros Proveedores se someten a una revisión exhaustiva de la seguridad y la privacidad como parte del proceso de evaluación y, posteriormente, a revisiones periódicas de auditoría SOC1, SOC2 y/o ISO/IEC 27001. En el caso de que estas auditorías tengan hallazgos materiales que presenten riesgos para League o nuestros clientes, trabajamos estrechamente con el proveedor para hacer un seguimiento de sus esfuerzos de remediación hasta que el problema se haya resuelto.



Compañías de seguros: enviaremos automáticamente tus elecciones de beneficios y actualizaciones de estado/perfil a tus compañías de seguros para que la inscripción sea más rápida y precisa y para determinar la elegibilidad. Cuando te pongas en contacto con nosotros para pedir ayuda sobre tu elegibilidad o cobertura, podemos compartir esta información con tus compañías de seguros en tu nombre.



Tu empleador - Podemos compartir la Información con tu empleador sólo en un formato anónimo y agregado o de grupo. Cualquier práctica de intercambio de datos que vaya más allá del formato anónimo, agregado o de grupo necesita tu consentimiento explícito. Incluso con tu consentimiento, sólo compartiremos datos desidentificables con tu empleador. Utilizaremos procedimientos que cumplan con las leyes y reglamentos de privacidad aplicables para garantizar que todos los datos y dimensiones identificables se han eliminado de los conjuntos de datos e informes proporcionados a tu empleador. Ten en cuenta que tu Empresa puede combinar la información que le proporcionamos con otros datos de los que dispone y utilizar los datos combinados a su discreción, incluso para evaluar el programa en general, así como para proporcionar beneficios, programas y servicios adicionales. El uso de los datos e informes por parte de tu empresa no está controlado por nosotros, y esta Política no cubre las prácticas de uso e intercambio de datos de tu empresa. Es responsabilidad de tu empresa cumplir con su propia política de privacidad y las leyes aplicables. Te animamos a que revises las prácticas de datos de tu empresa con tu equipo de Recursos Humanos.



Proveedores de Servicios - Podemos compartir tu información con los Proveedores de Servicios que elijas a través de la Plataforma de League, incluyendo nuestro Mercado. Cuando reservas una cita y compras un producto a través de la Plataforma, proporcionamos automáticamente tu nombre y apellidos, así como una descripción del Servicio o del producto al Proveedor de Servicios. Queremos que todo el mundo se sienta seguro y atendido cuando visite el Mercado de League o utilice un Proveedor de Servicios ofrecido a través de la Plataforma. Por eso, antes de admitir a cualquier nuevo Proveedor de Servicios, revisamos a fondo sus prácticas para asegurarnos de que se ajustan a nuestras normas. También revisamos regularmente a nuestros Proveedores de Servicios para asegurarnos de que siguen cumpliendo las normas.



Dispositivos y aplicaciones de terceros: puedes optar por añadir nuevas funciones e información a tu cuenta conectando dispositivos y aplicaciones de terceros a tu cuenta. Si lo haces, puedes dar a estos Dispositivos y Aplicaciones de Terceros acceso a tu cuenta y a la Información sobre ti, como tu nombre y dirección de correo electrónico, y a cualquier contenido que decidas utilizar en relación con esas aplicaciones y dispositivos. Las políticas y procedimientos de los Dispositivos y las Aplicaciones de Terceros no están controlados por nosotros, y esta Política no cubre el modo en que los Dispositivos y las Aplicaciones de Terceros utilizan tu Información. Te animamos a que revises las políticas de privacidad de terceros antes de conectarte o utilizar sus aplicaciones o servicios para saber más sobre sus prácticas de privacidad y tratamiento de la información. Si te opones a que se comparta tu información con estos terceros, desactiva el dispositivo o la aplicación en la configuración de tu cuenta de League.



Aplicación de la ley, autoridades y agencias gubernamentales - Podemos revelar la información que hemos recopilado de ti y sobre ti, incluyendo la Información Personal, si creemos de buena fe que es necesario para:


• cumplir con las leyes pertinentes o responder a las citaciones u órdenes judiciales que se nos entreguen;

• hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio y Política de Privacidad;

• proteger y defender nuestros derechos o propiedades, nuestros Clientes, nuestros Proveedores u otros terceros; o

• en determinadas situaciones, cumplir con las solicitudes legales de las autoridades públicas para la divulgación de los Datos Personales, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Fusión, venta y adquisición - En el caso de que (a) nos sometamos a una reorganización o (b) que League sea vendida a un tercero, cualquier Información Personal que tengamos sobre ti puede ser transferida a la entidad reorganizada o al tercero, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Si se produce una adquisición de este tipo, la nueva entidad seguirá utilizando tus Datos Personales dentro de los límites de esta Política, para seguir prestando tu servicio.


¿Están seguros mis datos personales y otros datos?

En League, nos tomamos la seguridad y la privacidad muy en serio. Nos comprometemos a proteger tus datos, y nuestra máxima prioridad es mantener a salvo tu información sensible, especialmente tu información médica personal. Seguimos estrictas normas de seguridad y cumplimiento no sólo porque tenemos que cumplir una normativa específica, sino porque lo consideramos una de las cosas más importantes que podemos hacer por ti.


La seguridad está en el centro de cada proceso y de cada tecnología que utilizamos en todos nuestros equipos de League. La Plataforma de League se somete a auditorías periódicas para garantizar que cumple con los requisitos de seguridad, disponibilidad y confidencialidad en la gestión de los datos de los clientes.



La comunicación con League debe realizarse siempre a través de la Plataforma de League, donde la información está encriptada. Aunque League hace todo lo posible para asegurar todas las comunicaciones dentro de nuestro control y en nuestra Plataforma, ten en cuenta que ningún método de envío es absolutamente seguro y que cualquier comunicación de Información Personal puede ser interceptada accidental o deliberadamente por terceros. Ninguna empresa, incluida League, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados a tu Información. Aunque nos esforzamos por proteger tu Información, no podemos garantizar su seguridad.



Para ayudar a protegerte a ti mismo y a tu Información, elige una contraseña única para nuestras Plataformas y no utilices una contraseña que usarías en cualquier otro sitio web o servicio online. Eres responsable de la seguridad de la Información que nos transmitas o que veas, descargues o accedas de cualquier otro modo cuando utilices redes públicas o no seguras. Si utilizas un dispositivo móvil para aceptar tu código de autorización, debes tener la posibilidad de borrar el teléfono de forma remota en caso de pérdida o robo de tu dispositivo.


¿Quién en League tiene acceso a mi información?

Tu información personal se mantiene en la infraestructura de League o en la de terceros proveedores. Por ello, los empleados y contratistas de la League tienen acceso a tu Información para que podamos proporcionarte servicios de calidad, incluidos los servicios de asistencia a los Miembros y de Conserjería de Salud. Nuestros empleados y contratistas están obligados a respetar la confidencialidad de tus Datos Personales y sólo están autorizados a acceder a tu Información cuando sea necesario para proporcionarte los Servicios o la asistencia.


En el caso de que (a) nos sometamos a una reorganización o (b) que League sea vendida a un tercero, cualquier Información Personal que tengamos sobre ti puede ser transferida a la entidad reorganizada o al tercero, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. En caso de adquisición, la nueva entidad seguirá utilizando tus Datos Personales dentro de los límites de esta Política, para seguir prestando tu servicio.

¿Puedo corregir o actualizar mi información?

Sí. Si tu Información Personal cambia con el tiempo o te das cuenta de que tu Información es obsoleta o incorrecta, tienes derecho a poder actualizarla o corregirla. Puedes actualizar o corregir la Información cambiándola directamente en la Plataforma. Si no puedes actualizar o corregir la Información directamente en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la función de Chat de la Plataforma. También puedes ponerte en contacto con nosotros en help@league.com para solicitar que actualicemos o corrijamos la Información por ti. Responderemos a tu solicitud en un plazo de tiempo razonable.


¿Puedo saber qué información ha recopilado League sobre mí?

Sí. Todos nuestros Miembros, independientemente de su lugar de residencia, excepto en circunstancias específicas identificadas por las leyes locales, tienen el derecho legal de acceder a la Información que hemos recopilado sobre ellos y a una relación de su uso y divulgación. Puedes solicitar una copia de toda la Información y los datos que tenemos sobre ti. Te daremos una copia de los datos en un formato estándar a través de un canal seguro. Para hacer esta solicitud, ponte en contacto con nosotros en help@league.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.



Para los residentes de California - De acuerdo con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación para solicitar cierta información sobre la divulgación de Datos Personales a terceros para sus fines de marketing directo.

¿Se puede eliminar mi información?

Ten en cuenta que es posible que no podamos eliminar tu Información sin eliminar también tu cuenta de miembro. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento enviando una solicitud de eliminación a help@league.com. Una vez cancelada tu cuenta, ya no podrás acceder ni utilizar tus cuentas de prestaciones de salud y bienestar ofrecidas a través de la Plataforma de la League, así como los Programas y Servicios.



Ten en cuenta que sólo conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información. Para determinar el periodo de conservación adecuado para los Datos Personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de tus Datos Personales, los fines para los que procesamos tus Datos Personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, los requisitos legales aplicables y los periodos de conservación reglamentarios.

¿Puedo solicitar que League restrinja el tratamiento de algunos de mis datos?

Debido al tipo de Servicios que ofrecemos, no podemos atender solicitudes para restringir el procesamiento de ciertos conjuntos de Información. Sin embargo, podrás limitar la Información añadida a tu perfil en función del uso que hagas de los Servicios y de tu participación en los Programas, de los Dispositivos y de las Aplicaciones de Terceros que conectes a tu cuenta y del consentimiento que des para cualquier práctica de intercambio de datos. Si quieres que dejemos de procesar parte de tu Información, puedes solicitar que se eliminen todos los datos a través del proceso anterior. También puedes limitar la Información Personal que nos proporcionas al participar en los Servicios y programas que se te ofrecen.



Si has conectado algún Dispositivo o App de terceros, puedes gestionar la configuración de intercambio y tratamiento de datos de cada uno de ellos a través de tu cuenta de League.



Si has dado tu consentimiento para compartir datos adicionales, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de la función de Chat de la Plataforma o contactando con help@league.com.



Si das tu consentimiento, utilizamos tu Información para enviarte boletines, encuestas, ofertas y materiales promocionales que pueden ser de tu interés y estar adaptados a tus objetivos individuales de salud y bienestar. Puedes optar por no recibir dichos mensajes de League siguiendo las instrucciones de exclusión de dichos mensajes. Si optas por no recibirlos, podemos seguir enviándote mensajes electrónicos no comerciales, como mensajes sobre tu cuenta o sobre nuestras relaciones comerciales en curso.

¿Dónde se transfiere mi información?

League tiene su sede en Canadá, cuenta con una oficina en Estados Unidos y utiliza Proveedores Terceros en otros países. Tu información personal puede ser transferida a los Estados Unidos o a otros lugares fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de tu jurisdicción. League toma las medidas apropiadas para proteger tu privacidad y aplicar medidas de seguridad razonables para proteger tus Datos Personales en su almacenamiento y transmisión. También suscribimos contratos con nuestros Proveedores Terceros que les exigen que traten los Datos Personales de forma coherente con esta Política.

Soy residente de la UE - ¿Qué debo saber?

Esto es para los residentes de la Unión Europea ("UE"), incluidos los países del Espacio Económico Europeo ("EEE") de Islandia, Liechtenstein, Noruega y, en su caso, Suiza. Nuestro tratamiento de los datos personales de los Miembros que se encuentran en la UE se rige por el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"). El RGPD nos exige que te demos cierta información sobre tus datos y derechos:

Información personal - Las referencias a la "Información personal" y a la "Información" en esta Política de Privacidad son equivalentes a los "datos personales" regulados por el RGPD.



Controlador de datos - League es el controlador de datos de la Información Personal proporcionada o recogida por o para nuestra Plataforma y Servicios. Pero podemos actuar como procesador de datos en nombre de tu empleador para la Información Personal que procesamos en su nombre al proporcionar la Plataforma y los Servicios.



Base legal para el procesamiento - Sólo utilizamos tu Información según lo permitido por la ley. Estamos obligados a informarte de la base legal de nuestro tratamiento de tu Información Personal, que se describe en esta Política. Si tienes preguntas sobre la base legal de cómo procesamos tu Información, ponte en contacto con nosotros en privacy@league.com.


Processing ActivityLegal Basis for Processing
Enrollment and decision supportThis processing is necessary to the fulfillment of our contracts with employers.
Personalized digital wallet
Processing your claims
Customer Care services
Expert health and wellness guidance
Creation of your personalized health profile
Health and wellness assessments
Processing your orders and to facilitate bookings and communications with a Service Provider
Providing the Platform and personalizing your experience
Safety, security and complianceThis processing is necessary to the legitimate interests of League
Research and development
Marketing, promoting and driving engagement


Uso para nuevos fines - Podemos utilizar tus Datos Personales por motivos no descritos en esta Política cuando lo permita la ley y el motivo sea compatible con el fin para el que los recogimos. Si necesitamos utilizar tus Datos Personales para un propósito no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal.



Transferencia de datos transfronteriza - Siempre que transfiramos tu información personal fuera de la UE a países que la Comisión Europea no considere que proporcionan un nivel de protección adecuado, la transferencia se basará en una de las siguientes garantías reconocidas por la Comisión Europea como una protección adecuada de la información personal:



Contratos aprobados por la Comisión Europea que imponen obligaciones de protección de datos a las partes de la transferencia. Para más detalles, consulta los Contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de Información Personal a terceros países.



Para las transferencias a terceros proveedores en Estados Unidos, asegurándose de que participan en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.



Ponte en contacto con nosotros si quieres más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tu Información Personal fuera de la UE.


Tus derechos a acceder, corregir, restringir o eliminar tu Información Personal y oponerte al procesamiento - Tienes derecho a solicitar el acceso a tu Información Personal, a que se corrija, restrinja o elimine tu Información, y a oponerte a que procesemos tu Información Personal. También tienes derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que puedes solicitar que te proporcionemos (o a un tercero que designes) una copia transferible de la Información Personal que nos has proporcionado. Tus derechos pueden estar sujetos a varias limitaciones según el GDPR. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, o si tienes alguna duda sobre el tratamiento que hacemos de tus Datos Personales, ponte en contacto con nosotros de cualquiera de las formas que se indican en la sección "Contacta con nosotros" más abajo.



Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: tienes derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tus Datos Personales ante tu autoridad de protección de datos nacional (o, en algunos países, regional). La Comisión de la UE tiene una lista aquí: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Privacidad de los menores

Las personas menores de dieciocho (18) años no deben transferirnos ninguna Información Personal. No pediremos intencionadamente información a los usuarios menores de dieciocho años, ni procesaremos su información personal.



Aviso adicional para los residentes de Estados Unidos: No recopilamos ni mantenemos intencionadamente Información de los visitantes del sitio web o de la Plataforma que sean menores de trece (13) años.

Resolución de disputas

Si crees que League no ha respetado esta Política de Privacidad, ponte en contacto con League por correo electrónico en privacy@league.com. Haremos todo lo posible por arreglar las cosas. Si consideras que tu queja no ha sido atendida en su totalidad, háznoslo saber e investigaremos más a fondo.


Si prefieres presentar una queja anónima, puedes hacerlo a través de nuestra línea de denuncia proporcionada por un proveedor independiente. Siempre tienes la opción de permanecer completamente anónimo. Las denuncias pueden realizarse las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de uno de los siguientes canales

Teléfono - 1-866-921-6714 (número gratuito en Norteamérica)
Correo electrónico - league@integritycounts.ca
Portal web - https://www.integritycounts.ca/org/league
Fax - 1-604-926-5668
Correo - PO Box 91880, West Vancouver, British Columbia V7V 4S4 Canadá

Para los residentes de la UE - Para presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión en virtud del RGPD, consulta "Soy residente de la UE - ¿Qué necesito saber?" más arriba.


Contactar con nosotros

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros en

Atención: Oficial de Privacidad - Seguridad y Privacidad de la Información
League, Inc.
225 King St W, Suite 800, Toronto, Ontario M5V3C6
privacy@league.com



Cambios en esta política de privacidad

Si esta Política de Privacidad cambia, la política revisada se publicará en línea y si hacemos cambios materiales, se te notificará por correo electrónico. Tu uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la Política de Privacidad modificada. Cualquier política de privacidad modificada sustituye a todas las versiones anteriores. Por favor, compruébala periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier información personal. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 14 de abril de 2020. Puedes encontrar todas las versiones de nuestra Política de Privacidad aquí.

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