¿No te gustan tus nuevos muebles Branch? ¡Te tenemos cubierto! En primer lugar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por chat en vivo para una consulta ergonómica gratuita; puedes tardar hasta tres semanas en acostumbrarte a tu nueva postura de trabajo, y nos encantaría ayudarte a ajustar tus muebles para que se adapten mejor.

Si quieres proceder a una devolución, los productos Branch como nuevos en su embalaje original pueden devolverse para su reembolso en un plazo de 30 días desde la compra. Sólo tienes que pagar los gastos de devolución. Las compras superiores a 2,000 dólares, incluidos los pedidos de oficinas corporativas, están sujetas a una tasa de reposición de existencias del 20%.

Si has recibido productos dañados, notifícalo a Branch en un plazo de tres días a partir de la recepción, en cuyo caso cubriremos los gastos de envío de la devolución sólo de los artículos dañados. Los artículos dañados pueden devolverse para obtener un reembolso completo, o sustituirse según la política de garantía de Branch.

Los productos que sufren defectos durante su vida útil, como se indica en la Política de Garantía de la Sucursal, pueden ser reparados o sustituidos sin coste alguno para el cliente, incluidos los gastos de envío. Por favor, revisa la Política de Garantía de la Sucursal para más detalles.

Los productos hechos a medida (tamaño o color) o los productos claramente marcados como de venta final en nuestro sitio web no se pueden devolver. Todos los gastos de entrega e instalación de guante blanco tampoco son reembolsables.

Todos los reembolsos se transfieren al cliente en la forma de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días laborables desde que recibimos los muebles devueltos.

Las devoluciones y reembolsos pueden organizarse contactando con nuestro equipo de atención al cliente en hello@branchfurniture.com